Veri sorumlusu
Unvan, adres, MERSİS/vergi no, KEP ve başvuru e-postası
Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
Kimlik/iletişim, hesap, cihaz-oturum, güvenlik logları, prompt, dosya, çıktı, destek, abonelik ve tercih verileri; hesap yönetimi, hizmet sunumu, güvenlik, destek ve hukuki yükümlülük amaçlarıyla işlenebilir. Hukuki sebepler sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/korunması, meşru menfaat ve gereken hallerde açık rızadır.
Aktarım ve haklar
Veriler alt işleyenlere, ödeme/iletişim sağlayıcılarına ve yetkili kurumlara aktarılabilir. Alıcı grupları, ülkeler ve aktarım mekanizmaları ayrıca açıklanır. İlgili kişi KVKK m.11 haklarını başvuru kanalı üzerinden kullanabilir.
1. Veri kategorileri matrisi
- Kimlik: ad-soyad, kullanıcı ID’si.
- İletişim: e-posta, telefon, destek yazışmaları.
- İşlem güvenliği: IP, cihaz, tarayıcı, oturum ve hata kayıtları.
- Müşteri işlem: plan, fatura, ödeme ve kullanım ölçümleri.
- İçerik: prompt, yükleme, çıktı ve proje bağlamı.
- Pazarlama/çerez: tercih ve izin kayıtları.
2. Saklama ve imha
Veriler amaç için gerekli süre ve ilgili yasal saklama süresince tutulur. Ayrıntılı süreler Veri Saklama ve Silme Politikası’ndaki süre matrisi ile gösterilir; süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya erişilemez hale getirilir.
3. Açık rızanın ayrılığı
Aydınlatma bu metinle yapılır; açık rıza gerekiyorsa ayrı bir ekranda ve belirli amaç bazında alınır. Hizmete zorunlu olmayan rıza hizmetin kullanılması için şart koşulamaz.
4. Başvuru usulü
Başvuru; kimlik doğrulama, talebin açıkça belirtilmesi ve KEP/posta/e-posta başvuru yöntemi ile yapılır. Başvurular kanuni süreler içinde cevaplanır; gerekirse gerekçe ve başvuru yolu bildirilir.
Belgenin diğer politikalarla ilişkisi
Bu belge; Kullanım Şartları, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, AI Kullanım ve Güvenlik Politikası, abonelik şartları ve varsa kurumsal sözleşmelerle birlikte okunur. Belgeler arasında çelişki varsa emredici mevzuat, imzalı kurumsal sözleşme ve bu belgenin özel konusu sırasıyla uygulanır.
Kullanıcı iletişimi ve bildirimler
Vira bildirimleri hesap e-postasına, ürün içi bildirimlere veya resmî iletişim kanalı üzerinden gönderir. Kullanıcı e-posta adresini güncel tutar. Hukuki başvurular, güvenlik bildirimleri ve telif talepleri ilgili özel kanaldan yapılır.
Kayıt ve denetlenebilirlik
Vira; kabul, rıza, tercih, güvenlik olayı, destek ve işlem kayıtlarını ilgili amaçla sınırlı olarak tutabilir. Sistem kayıtlarının değiştirilmemesi, erişimlerin rol bazlı olması ve işlemlerin geriye dönük incelenebilirliği hedeflenir.
Güncellemeler
Bu belge; hizmet, mevzuat, sağlayıcı veya veri akışındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Esaslı değişikliklerde güncel sürüm ve yürürlük tarihi görünür biçimde yayımlanır; kanunen gereken durumlarda yeniden onay alınır.
Bölünebilirlik ve feragat
Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümleri etkilemez; hüküm amaca en yakın geçerli biçimde yorumlanır. Bir hakkın kullanılmaması o haktan kalıcı olarak feragat edildiği anlamına gelmez.
Dil, erişilebilirlik ve kayıt
Türkçe sürüm esas metindir. Kullanıcı; metni kaydedebilir, indirebilir veya yazdırabilir. Vira, metinlerin erişilebilir ve mobil ekranlarda okunabilir sunulması için makul teknik tedbirleri alır.
Yürürlük ve onay
Belge Yürürlük tarihi tarihinde yürürlüğe girer. Kullanım, abonelik, Node katılımı veya ilgili tercihin verilmesi; belgeye konu olan kapsamla sınırlı olarak kabul anlamına gelir. Belge sahibi ve onaylayan yetkili kişi